重点工作一：全面安全检查，强化隐患排查治理。节前，公司安委会开展“中秋”“国庆”双节安全生产大检查，召开节前安全生产专题工作会，对做好节假日期间安全生产工作进行了全面部署，会上要求各部门要进一步强化红线意识，牢固树立安全第一、预防为主、综合治理的理念，发挥安全监管“前哨”作用，督促各部门绷紧安全生产之弦，确保“两节”期间及前后公司安全形势稳定。
重点工作二：加强巡视巡检，确保管网运行稳定。公司成立“一把手”任组长的供水全天候服务保障领导小组，设立5个供水服务保障专班。各厂站生产一线值班人员坚守岗位，严格落实安全生产责任制。生产运行人员加大了对供水设施巡检力度，确保供水设施正常运行。针对可能出现的突发情况，公司制定应急预案，各类管材、设备维修材料、抢修配件等应急物资准备充足，值班的抢修队时刻待命，遇到突发状况能在第一时间赶到现场。假日期间，维修各类管道共14处，维修阀门、水表共119处。
重点工作三：强化保障举措，全力做好民生保障。针对节日期间供水特点和用水变化，及时做好设备设施维护保养工作，加大重点场所、重要设备巡查力度，增加巡查次数，确保运行安全；双节假期期间，化验人员24小时在岗，对出厂水水质进行实时监测，并增加原水、出厂水的检测项目及频次，确保生产安全、平稳、经济运行。
重点工作四：坚守工作岗位，优质服务温暖人心。公司营业厅、热线调度假期不打烊。节日期间，接各类电话3675起，及时受理和解决用户的涉水问题，其中有服务记录的294起，浉河、平桥营业厅节假日共办理收费业务391笔，处置通8件，均及时妥善处理。为用户提供优质服务的同时24小时密切关注全市各测压点水压合理调配出厂水压力，确保水量足、水压稳、水质优，中心城区供水公司平均压力 0.376Mpa。
重点工作五：优质服务解难题，用户感谢送锦旗。10月7日上午，信阳交警支队和南京莱斯信息技术股份有限公司相关负责人就来到行政服务中心，送上“服务用水营商环境 全力保障项目施工”和“优化用水营商环境 快捷高效排忧解难”的锦旗，感谢供水公司全力配合和大力支持信阳市中心城区智慧交通建设项目，确保了工程及时完工。
