工 作 动 态
第 189 期
澳门大陆仔论坛 5-30
近日，客服信息部张世栋同志在维修用户阀门时，主动发现用户水表堵塞，便毫不犹豫对其进行了内部冲洗。这一善举得到了用户的高度赞扬和感谢。
张世栋同志是客服信息部便民班的一名普通员工，他在工作中始终发扬热情服务、认真负责的主人翁精神。不仅能够熟练掌握供水维修技能，服务水平过硬，在与用户打交道的过程中细心、用心，时刻关注用户需求，主动为用户提供帮助和建议，多次赢得了广大群众的信任和好评。
在这次普通的便民服务中，张世栋同志发现用户水表堵塞，职业敏感让他意识到这可能会影响用户的正常用水，便当即决定对水表进行内部冲洗，确保了用户用水无忧。这一行为不仅展现了他的专业技能过硬，更彰显了他“用户至上”的服务精神和强烈的责任感。
为表彰张世栋同志的优质服务和专业技能，客服信息部决定给予他五月“供水服务标兵”称号，以此激励所有的便民服务人员向他看齐，学习他立足本职练就过硬本领、坚守服务为民初心的责任担当。对于客服信息部的这一举措，张世栋同志表示将继续主动作为、热情服务，在平凡岗位上不断提升专业技能，积极发挥党员先锋模范作用，为广大用户提供更好的便民服务。
客服信息部通过“供水服务标兵”评选活动，旨在鼓励和激励部门各岗位服务人员不断提升服务质量和水平，为用户提供优质供水服务。张世栋同志的荣膺，不仅是部门对他个人工作的肯定，更是对客服信息部全体职工鼓舞和激励，引导大家在今后的工作中，持续更好地发扬优秀服务精神，擦亮客服信息部对外服务“金招牌”。
