工 作 动 态
第 227 期
——优化营商环境部召开全员会议暨重点工作培训会
好的营商环境是发展之基、活力之源，是招商引资的“强磁场”，是区域形象的“金名片”。近年来，为全力打造优质营商环境，澳门大陆仔论坛用真心出“实招”，刀刃向内“亮”硬招，提质增效使“妙招”，在“获得用水”指标上提升质效。2022年省评启动在即，已经到了冲刺交卷的关键时刻，公司党委筑牢“一盘棋”思想，6月10日以来连续召开5次优化营商环境专题工作部署会、专题工作推进会，压力层层传导，工作层层压实，全员上下铆足干劲，全力配合省评准备工作，营商环境工作氛围空前高涨。
6月26日下班后，优化营商环境部召开全员工作会议，传达学习上级和公司相关会议精神，结合部门重点业务开展综合培训，浉河、平桥营业厅，各政务服务窗口工作人员悉数参会。
一、会前动员，吹响冲锋号角
为进一步提升服务窗口水平，统一服务标准，近期公司统筹安排，将供水服务窗口整合一体，划归优营部统一管理。部门负责人结合公司优化营商环境工作情况、服务窗口业务职能和2023年一季度考评结果，对部门近期工作进行部署、动员，要求全体人员持续加强业务能力培训，提高服务人员综合素质，积极营造“人人都是营商环境，事事都是营商环境”的浓厚氛围；号召部门全员凝心聚力，团结协作，查缺补漏，全力提升，为2022年省评工作夯实基础。
二、业务培训，筑牢扎实功底
结合供水窗口重点工作要求，市政务服务中心窗口负责人分别对“容缺受理”“窗口服务规范”等方面逐一解析、举例讲解、细致阐述。带领大家对优化营商环境“两条例”“一决定”《信阳市政务服务条例》等政策条例再次学习巩固、加深印象。优化营商环境专干介绍了公司近年来获得用水营商环境工作的基础概念、创新亮点、业务情况和工作成果，让员工从思想上认识营商环境的重要性，详细了解营商环境工作究竟是在干什么、为什么、怎么办。窗口业务骨干针对“增值税发票管理及防伪税控开票系统”进行讲解，推进各窗口实现“能开票、会开票、易开票”，为下一步增值税电子发票的推广应用打下基础。
三、扛牢责任，迈出坚实步伐
优化营商环境部作为供水服务的前沿阵地，坚持以“服务企业、服务群众、服务基层”为己任，全力做好公司优化营商环境和供水服务工作。部门负责人提出以下要求：一是要统一思想，提升政治站位，部门全员必须思想上端正态度，在行动上凝聚工作合力，切实形成握指成拳、协调联动的工作格局。二是要开拓视野，创新工作方法，持续保持争先创新精神，全力营造“便企、快捷、高效”的服务环境。三是要找准差距，全面提升水平，在短板弱项上下功夫，进一步拓宽服务项目，强化综合业务能力，落实各项优质服务措施。四是要团结协作，全力冲刺省评。优化营商环境是一项基础性、长期性、系统性的工程，需要部门内部齐心协力，打好“组合拳”，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感，拿出坚定的决心、更强的信心，全力迎接省评的考验。
营商环境没有捷径可走，把优质服务做到群众心坎上就是供水服务窗口的目标。在今后的工作中，优化营商环境部将时刻把企业和群众的“关键小事”作为“头等大事”，充分发挥各服务窗口的枢纽作用，持续推行用水报装零跑动、零材料、零成本、零审批、零等待、优服务“五零一优”模式，用心用情践行“三服务”，实现让数据多跑腿、群众少跑路，最大限度提升企业和群众办事便利度，为信阳市经济高质量发展奠定坚实基础，为“美好生活看信阳”增光添彩。