工 作 动 态
第 255 期
“多洒点水冷却！戴好手套，一！二！三！拉起来！”这是抄表师傅王伟正在教徒弟廖威用技巧掀开高温炙烤后的大表井盖。
廖威是大表班最年轻的抄表员，工作中虚心好学、吃苦耐劳，但是由于工作年限短，缺乏成熟的实战抄表经验。今年4月，他与有多年抄表经验的师傅王伟签订了《信阳市供水集团有限公司师徒协议书》，在工作中有了很大的进步和提升。
廖威所抄收的碧桂园大表井，由于工地经常过重车导致之前的表井盖变形破裂，表井盖被换成了一块重达上百斤的大钢板，并且表井边框特别窄，一不小心钢板井盖就有可能掉进表井或砸到抄表员。7月的高温天气让这位一米八几的大小伙乱了手脚，只见他使出全身力气，青筋暴起，豆大的汗水把衣服浸湿透，也未能将这块钢板井盖打开，他赶紧给师傅王伟打电话，请求帮助。
王伟到达现场后，观察表井盖情况，发现这块井盖被大车压过后，卡在了表井框上。根据抄表经验，王伟先用撬杠从正面轻轻震动井盖，尝试打开，但是井盖“纹丝不动”。王伟告诉廖威，高温暴晒下的钢板井盖温度高达六七十度，热胀冷缩导致井盖卡得更紧，抄表时一定要戴好手套，不能用手直接掀井盖，以免被井盖烫伤，条件反射松手时砸伤自己。王伟从电动车里拿出买来的纯净水均匀倒在了井盖上，可是水刚倒下不久就基本蒸发了。于是，他带着廖威去附近借了几盆水倒在了井盖上。等待钢板冷却之后用手摸了下，已经没有烫手的感觉，王伟当即拿出撬杠在井盖上面轻轻震动，经过多次震动，这次井盖动了下。王伟用撬杠从井盖的一角撬动，廖威用表井钩从撬开的缝隙中勾住井盖，经过师徒二人的多次努力，井盖终于被打开了。廖威真真切切地感受到成熟的抄表经验对自己抄表工作的指导性和重要性，表示今后会更加努力向师傅学习，严格要求自己，一丝不苟对待大表抄收。
酷暑当下，每一次掀开井盖，每一次弯下脊背，每一次上门服务都需要抄表经验和与用户面对面沟通的经验，“师带徒”活动将业务经验和服务为民的精神有效传承，创新性探索出一条后继有“人”、后继有“才”的培养之路。
