工 作 动 态
第 27 期
2024年首场寒潮天气来袭。气象部门预报，2月1日至2月4日，强冷空气影响我国中东部地区，南方多地开启"暴雪模式”。在这种极端暴雪天气下，供水公司营业部全体职工 ，24小时待命，开始这场与暴风雪的“战斗”！
风雪中的暖心服务
“喂，你好，请问你是抄表员吗？”２月２日早上七点半左右，抄表员谢萍同志接到自己所负责的小区碧桂园用户的电话。该用户反映家中无人居住却产生水费，希望抄表员能上门看看怎么回事。谢萍同志接到用户的诉求后，便立即与用户约定时间上门对表，然而当日风雪交加、道路积雪，路上车辆寥寥无几，路上行人寸步难行，也无直达用户所在小区的公交车，抄表员谢萍同志在这样的情况下并没有退缩，而是与用户约定好时间，提前近2个小时步行出发。由于路面结冰打滑很容易摔跤，谢萍同志只能踩着人行路上的积雪一步一个脚印缓慢前行，克服艰难终于在约定时间前到达。随后她与用户现场核对了表面数，水表读数无误。通过观察发现，表后阀门关闭时水表无走动，打开即走动，抄表员建议用户重点排查抽水马桶、太阳能等用水器具是否存在跑冒滴漏等情况。用户感激的表示，在这样的恶劣天气下，她还愿意走这么远的路来帮忙解决问题，真是把用户的事情当作自己的事情，太令人感动了。
营业部还有许许多多这样心系用户，想用户所想，急用户所急，切实为用户考虑的抄表员。他们在这场风雪中默默地守护好自己的一方抄收区域，在被积雪覆盖的地井里，他们有的用铲子铲雪，有的用手扒开积雪，在接近零下几度的低温天气下，他们的双手被冻得发麻发紫红彤彤，也只是两个手搓一搓，就接着一个表井一个表井的清理积雪，只为在农历新年，把最准确无误的水表数据按时抄回，让家家户户过上一个祥和年。
风雪中的全力守护
风雪无情，人有情。当积雪拦住去路时，营业部职工们撸起袖子走上大街他们的身影穿梭在青年营地、家属院、火车站，高铁站等地，在白雪皑皑的一片天地里，那一抹供水蓝总是格外亮眼。他们拿着铁锹、扫把扫积雪、铲冰层，虽然天气寒冷，手冻僵了，脸冻红了，但丝毫没有阻挡大家清雪除冰的热情，所有人员齐心协力，拧成一股绳，干的热火朝天，争分夺秒把积雪打扫的干干净净，清理出一条条便利出行的通道，保障市民的出行安全。在这场“破冰行动”中，他们不畏艰难，挥洒汗水，犹如冬日暖阳，驱散寒冷，守护着信阳这片我们热爱的家园。
风雪中的“他们”毅然决然，风雪中的“他们”勇敢无畏，风雪中的“他们”齐心协力，风雪中的“他们”舍己为民，风雪中的“他们”热情温暖，在这场暴雪中，营业部全体职工用自身行动彰显着供水人的担当与奉献，在未来的工作中，他们会继续团结奋斗，用实际行动践行“为人民服务”的宗旨和承诺。
