工 作 动 态
第 135 期
——客服信息部开展职工学习培训活动
为积极响应《供水公司2024年度职工岗位知识培训》要求，为提升便民服务的业务水平和专业技能，增强团队协作及沟通能力，客服信息部在2024年5月30日下午组织开展便民维修岗位知识培训活动，通过培训进一步提升员工业务本领和服务能效。
此次培训，首先对水表、远传表及阀门的构造安装注意事项及规范操作流程等内容进行详细讲解。主讲人利用图文并茂的PPT课件为大家生动形象的展示培训内容，以理论结合实践，用案例联系实际，让大家更易于理解和掌握。大家边听讲边做笔记，现场学习氛围浓厚。
培训过程中还邀请在便民岗位上辛勤耕耘三十余年的师傅进行实操演练和经验分享，展示各类阀门水表的具体结构、拆装与维修经验，与大家分享更多的业务知识，让青年职工更加深刻的了解便民服务工作中的相关细节。
随后的交流环节，大家踊跃参与，积极探讨，形成了良好的互动氛围。大家对便民服务工作流程的理解、办事流程的细节等展开了交流研讨，结合这次学习的知识，把自己此次培训后的新感悟拿出来跟大家交流分享。现场气氛轻松热烈，大家认为这次培训内容很新颖，通过思维火花的碰撞和融合，收获了更多的新知识与新观点。
下一步，客服信息部将持续开展职业道德规范、岗位技能提升等方面的培训，通过培训使广大员工充分认识到学习的重要性和必要性，明确自身发展任务目标，进一步提升工作作风、服务水平、创新能力，以饱满的热情和主人翁意识，为供水公司高质量发展保驾护航。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）
