工 作 动 态
第 183 期
——客服信息部夏日高温工作纪实
在炽热如焰的盛夏，城市仿佛被烈日熔铸成了一座巨大的熔炉，而客服信息部的全体成员，犹如一股不屈不挠的清泉，在高温中砥砺前行，以卓越的专业精神和高度的责任感，默默织就着城市供水安全的坚固防线，守护着每一份清凉与安宁。
便民服务 高效温暖人心
一处水表井旁，便民服务队的队员正紧张有序地忙碌着。原来，他们正在为用户进行水表的更换作业。由于井内空间极为狭窄，操作难度极大，队员不得不趴在井边的水泥地上开展工作。豆大的汗珠似断了线的珠子一般，从他那被晒得黝黑通红的额头滚落。他熟练且有力地扭动着扳手，水渍和灰尘沾满双手，指关节因用力而泛白，极其细致地进行安装工作，每一个螺丝的拧紧力度都掌控得恰到好处，每一个接口的连接都严丝合缝。他们不畏酷暑，以身躯紧贴滚烫的水泥地，用汗水浇灌着工作的热情，每一次扳手的精准转动，都是对“用户至上”理念的深刻诠释。在这方寸之间，不仅更换了水表，更传递了温暖与希望，让清冽的水流重新流淌进用户家中，滋润着每一颗焦灼的心田。
管网抢险 守护城市命脉
南京大道、浉河南路、新华西路，哪里有求助的声音，哪里就是管网抢修服务队员的战场。面对突发的管网故障，抢修人员迅速集结，以无畏的姿态投入到战斗之中。烈日炙烤下，工具热得烫手，汗水迷住双眼，但抢修人员毫不退缩，熟练操作工具，伴随着沉重的喘气声，汗珠顺着脸颊不住地淌下，浸透了他们的工装，衣服紧紧贴附在背上，勾勒出一道道汗水流淌的印记。
在高效抢修的同时，客服信息部还积极主动联系送水车沿线为用户送水，组织用户有序接水，协助用户搬动接水器具，以化解用水燃眉之急。
在与时间的赛跑中，抢修服务队不仅修复了物理上的裂痕，更修复了群众对城市供水系统的信心与信赖，让城市的血脉重新畅通无阻，确保了城市生活的平稳运行。
安全巡护 筑牢安全防线
骄阳下，巡线和测漏人员以他们独有的方式，用敏锐的目光和专业的设备，捕捉着任何可能威胁供水安全的蛛丝马迹，以高度的责任感和使命感，确保着每一滴水都能安全、稳定地送达用户家中。
巡线人员行走在信阳市区的大街小巷，努力保证巡线路段每三天完成一次闭合。夏日用水高峰期，他们一方面仔细对沿线水质进行观察，不放过任何一点异常；一方面对巡线区域内的施工工地保持高度警惕，向施工人员详细说明管网的走向和埋深，标记出关键位置，甚至蹲守在施工现场旁站监督，确保施工过程中供水管网的安全。
测漏人员在烈日下手持专业设备，耳朵紧贴听筒，全神贯注的倾听每一丝细微的声响，仿佛能从那嘈杂的背景音中分辨出漏点的“呼唤”，哪怕是极其微小的声音变化，都能引起他们的高度警觉，用自己被汗水湿透的衣衫和晒得黝黑的面庞，守护着城市供水的“生命通道”。
在这个炎热的夏天，客服信息部的全体成员以“水润心田 战暑不殆”的壮志豪情，践行着供水人的初心与使命，为城市的供水事业贡献着自己的全部力量，换来千家万户的清凉与安心。（未经允许 严禁转载文章 否则追究侵权责任）