根据《澳门大陆仔论坛绩效考核管理办法》，按照《信阳市供水集团工作目标考核细则》要求，公司考核办于2023年1月4日和1月5日对十七个部室十二月份暨年度工作计划、工作目标完成情况、部门工作联系单的落实与反馈情况、考核通报要求、行政办公会安排工作完成情况进行了考核。现将考核结果通报如下：
一、党建工作、工作目标、工作计划的完成情况：
1、各支部及各部、室能高度重视党建工作，认真落实“第一议题”制度，传达学习公司党委会及上级文件精神，全面完成十二月份党建各项工作，并配合党群工作部完成了第四季度及全年党建工作考核。各部、室能够按照2022年12月份工作计划的要求，积极落实公司“服务作风建设年”活动，以活动促工作提升，确保了各项工作任务高质量完成。按照考核预备会的安排，本月考核办对各部室有限空间作业指导手册落实情况以及营业部水表抄收准确率及防冻措施落实情况进行了检查。对11月份复抄发现问题分解任务整改结果进行了落实检查，以上各项检查结果和要求以公告或工作动态的形式挂到公司网站或以纸质的形式进行存档。
2、严格落实公司各项规章制度。本月抽查公司各部室劳动纪律执行情况共4次，无违反劳动考勤纪律情况发生。本月对绿化管养抽查2次，各部室绿化管养情况良好。
3、各部、室切实加强党风廉政、政风、行风建设，严格遵守“五禁止、十不准”，本月无违纪违法案件发生；认真落实“服务承诺制”及“首问负责制”，做到有登记、有落实、有结果、有回访。
二、十二月份考核成绩排名：
1、营业部 2、工程部 3、党群工作部 4、制水部 5、二次供水服务中心 6、生产技术部 7、水质水表检测中心 8、行政部9、监察部 10、计划财务部 11、科技信息部 12、优化营商环境部 13、客户服务部 14、物资供应部 15、工会办 16、人力资源部 17、安全保卫部
三、下一步工作要求：
（一）各部室要合理安排好春节期间值班工作，要密切关注冰冻天气，未雨绸缪，尽早防范，降低风险。相关部室要提前宣传防冻措施或发布信息预警，做好相关应急准备，确保安全供水。
（二）各部室要通力配合，强化服务效能，做好优化营商环境第四季度及年度填报工作。
四、各部室工作要求：
1、监察部：
（1）切实做好冬季大表复抄工作，关注水表用水性质的变化及水量异常等问题，并跟踪落实解决。
（2）充分发挥工程监管职能，确保工程量准确、费用结算及时。
2、营业部：
（1）持续做好水表抄收、欠费催缴及防冻措施的宣传与落实。
（2）春节将至，对用户的各种诉求工作高度重视并高效解决
（3）做好“一户一表”新立户水表卡的登记发放工作。
3、工程部：
（1）加强维修、抢修工程的现场管理，确保高效及时，力争将用户停水时间降到最短。
（2）做好“一户一表”改造工程的材料领、退、用手续、工程费用结算并配合相关部室做好报户工作。
4、生产技术部：
（1）高度重视极端天气水表的维修更换等便民服务工作。
（2）积极与相关部门对接，做好2023年公司各项目的统筹规划工作。
5、制水部：
（1）强化冬季安全供水意识，特别是要做好制水设备的日常巡视与保养，确保供水安全。
（2）加强部室劳动纪律管理，确保各岗位员工履职尽责。
6、安保部：
（1）充分发挥部门安全监管职能，做好节前安全隐患大排查，特别是未完工程及公司重点岗位的监督及排查。
（2）持续做好各家属院的卫生管理工作。
7、水质水表检测中心：
（1）做好水表的首检工作，并储备好足量的周转表，确保极端天气水表的更换工作。
（2）高度重视用户的水质诉求，从科学专业的角度做好解释工作。
（3）发挥专业特长，根据近几年来水质的变化情况，分析研判规律，为公司提出合理化建议。
8、客服部：
（1）做好“一户一表”立户工作并做好后期信息的完善，确保用户信息的准确性。
（2）强化服务意识，切实抓好服务质量的提升，确保极端天气用户诉求工作能够高效落实并解决。
9、科技信息部：
（1）高度重视春节前后用户的各种诉求，及时转单、跟单、回访。
（2）科学合理调度，确保水量足、水压稳。
10、物资供应部：
（1）做好节前抢修、净水剂等各种物资储备工作，确保公司各部门工作正常运行。
（2）合理安排春节期间仓库保管人员值班，确保随叫随到。
11、行政部：
（1）持续做好各办公区域、家属区卫生管理工作。
（2）加强冬季公司用电安全、车辆安全的管理工作。
12、企管部：
（1）配合公司做好2023年度工作目标及考核细则的修订工作。
（2）做好各部室年度工作目标考核分数的核算工作。
2022年，各部室在公司党委的坚强领导下，安全稳定供水、用心服务社会，圆满的完成了各项经营业绩工作目标。
2023年，公司考核办将继续发挥监管职能，深入基层抓重点、补短板、强弱项，助推公司高质量发展！
公司考核办
2023年1月12日