在信阳市供水公司有这么一群供水志愿者，她们心中盛开着文明之花，用一言一行诠释着爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
“姑娘，快帮我看看欠水费不？”一位白发苍苍的老太太扶着柜台喘着粗气急切的问道。收费员黎伟连忙安抚道“阿姨，先休息一些，别着急慢慢说”。经了解原来是因为老人家中一直是预存水费系统自动扣费，恰逢老人身体不适住院，没有联系方式抄表员无法及时通知用水信息。收费员迅速帮助老人完成查询交纳水费后，大厅引导员冯星同志看到老人腿脚不便拄着拐杖，便搀扶老人穿过车流不息的马路安全护送到马路对面的人行道上。老人拉着志愿者的手连声道谢,“你们的服务真好!”
8月5日中午，一个七八岁的男孩领着一个四五岁的小朋友来到营业大厅来缴纳水费。当收费人员询问他户号的时候，小男孩说：“妈妈都写在一张纸上了，她说让我锻炼一下，带着弟弟来交水费，可是我好像把纸条弄丢了。”看着小朋友着急的样子，收费员一边安慰一边询问家长的联系方式,帮助孩子缴纳了水费。“谢谢阿姨!”，男孩仔细将水费单折叠好放入裤兜，向收费员道谢。收费员将他们送出大厅并提醒注意安全。
为用户提供优质服务是公司一直以来的服务理念，服务群众无小事，做好延伸服务也成为服务群众的最后一公里。自6月起，我市各中小学新生报名提供辖区居民水费单据，各供水营业厅工作量骤然增大，为了及时做好服务, 经常是已经过了下班时间还在接待匆匆赶来的用户，为了不让用户多跑路，延长工作时间提供缴费单据。
优质供水、用户至上，让政府放心，让用户满意是公司不变的目标，每一位供水人都怀有强烈的社会责任感，始终秉持顽强拼搏的奉献精神，知难而进的敬业精神，热心帮助的关爱精神，主动担当，积极作为，勤奋工作，努力为公司打造出亮丽的供水名片！从自我做起、从身边小事做起，让文明之花开满供水，身体力行地影响、带动广大群众积极参与到我市创建全国文明城市的工作中。
