先 进 事 迹
第 28 篇
——人力资源和企业管理部高国峰先进事迹
青草平凡，却成就了山河的碧秀春意；碎石平凡，却铺就了通天大路。生活中许多平凡的人却创造了不平凡的业绩。高国峰，人力资源和企业管理部一名普通职工，2022年对他来说，是不平凡的一年，他以耿耿丹心谱写了对供水事业的无限热爱。
立足本职 坚持学习
鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。学习增长才干，知识改变命运。高国峰深知这一点，学习的脚步从未停歇。2022年2月，他来到企管部，面对陌生的工作内容，他争分夺秒的学习新知识新技能，不断提升自己的专业能力。他不仅关注供水行业内的最新动态和趋势，还积极学习新的理论和知识，使自己能够更好地适应不断变化的工作环境。他在部门学习会议上认真学习，不时提出自己的创新想法，通过共同研讨，在把这些方法总结提炼形成流程化的日志，作为自己工作的“宝典”。
勇于担当 无私奉献
在工作中，高国峰始终保持高度的责任感和使命感。他不仅承担自己的本职工作，还热心帮助同事解决问题，为团队的发展贡献力量。公司的水表抄收工作是业务重心，他工作的其中一项内容就是监管复抄。无论是严寒还是酷暑，对水表的复核工作从未停止；面对监察部复抄的水表问题，及时分解任务，督促相关部室解决，并进行问题“回头看”，真正做到了件件有回音。
新冠肺炎疫情期间，供水公司担任着火车站疫情防控卡点值班的重要任务，防控形势严峻，原来卡点上的同志因为发热隔离在家，在这个关键时期，公司号召，他立即顶了上去。正值寒冬时节，他毫无畏惧，毅然前往火车站疫情防控卡点，值班过程中，认真耐心，碰到不按政策出行的群众，他既严守防控要求，又耐心地给群众讲解政策要求，面对不解和责怪，始终用强烈的信念支撑自己坚守岗位。面对工作中的困难和挑战，他总是能够以乐观的态度和坚韧的毅力克服，默默付出。
心系用户 服务至上
他始终坚持以用户为中心，以服务为宗旨。他不仅关注用户的需求和反馈，还积极探索新的服务模式和方法，为用户提供更加优质的服务体验。在八一路步行街复抄水表的过程中，来了一名用户提出自己家的水压小，无法正常使用，高国峰放下手中的工作随用户一起赶回家中，查看了用户家的水压，经过排查发现用户家水压正常，但是卫生间水压较小，他分析可能是卫浴设备老旧需要更换，用户半信半疑的实施了更换。第二天，用户发短信表示问题已经解决，短信中说到“谢谢你，同志，我家水压问题已经解决，为供水公司的专业服务点赞。”
热爱生活 积极向上
在日常生活中，高国峰也是一个热爱生活、积极向上的人。他关注社会热点和民生问题，关心身边的人和事。他喜欢运动、读书、旅行等各项活动，以积极的态度和健康的生活方式，享受生活的美好和幸福。高国峰在2022年公司的“迎七一”主题演讲比赛中和搭档共同朗诵诗歌《一起向未来》获得优秀奖，他积极参与公司文明创建和志愿服务活动，以积极的态度和创新的思维，向同事们和广大市民群众展现了良好的精神面貌。
初心如磐，使命在肩。高国峰虽然没有惊天动地的感人事迹，但他对生活、对工作的积极乐观却影响着周围的人，传递着一种勇于拼搏、敢于担当、不断创新、热爱生活的理念，在平凡的岗位上默默坚守，一步一个脚印，每天进步一点点，用持之以恒的行动印证着自己对工作的满腔热爱，书写着平凡岗位上的不平凡。