重点工作一：服务升级，做好用户贴心“水管家”。不断改进升级线上营业厅，优化微信小程序内的服务内容，现已实现了查水缴费、更名过户、开具发票等业务网上办理功能；抄收人员改变原有服务模式，在抄表同时主动问询用户，发现问题现场解决或转办交办；客服人员主动上门完善户主信息，避免出现用户缴错费情况，让用户舒心用水、信任供水。
重点工作二：开展安全检查。为进一步加强安全生产工作，有效防范各类事故，8月29日，公司分管领导万四成带领安委会对制水部、物资供应部、客服部、盛润公司、申宏公司和二供运维公司进行安全检查。公司安委会要求，各部门要结合公司《重大事故隐患专项排查整治2023行动实施方案》确定的任务和目标，严格落实全员安全责任制，加强安全培训教育和安全隐患排查，坚持问题导向、目标导向、效果导向，全力保障公司安全生产持续向好。
重点工作三：开展全市“安全日”紧急避险应急演练。演习讲解员首先结合火灾案例，向全体参演人员普及了防火知识，演示了消防器具使用方法，随后开展了本次应急演练。应急疏散组听到警报后，立即组织参演人员进行疏散，全体参演人员捂住口鼻，弯腰快走，沿应急疏散路线有序撤离，演习负责人在确定人员全部撤离后，宣布解除险情，演练结束。本次演练目标明确，疏散迅速、有序，有效地培养了职工防范意识，锻炼了遇险应急处突能力，为供水安全夯实了基础。
重点工作四：公司体操代表队荣获信阳市第五届工间操大赛一等奖。8月29日上午，信阳市教体局、市总工会、市妇联、市体育总会联合举办的2023年信阳市第五届工间操大赛在体彩广场拉开序幕。市城管局供水公司职工代表队经过与来自市直机关和全市各县区共计11支代表队的激烈角逐，最终以全场最高分94.62分的好成绩荣获比赛一等奖，连续五年蝉联冠军。
