重点工作一：做好优化营商环境工作。市供水公司牢固树立“营商环境就是软实力，企业满意就是金标准”的服务理念，深入践行“服务企业、服务群众、服务基层”，打造“零材料、零上门、零审批、零成本、零跑动、优服务”的“五零一优”供水服务品牌，实施“一站式服务，全流程在线”多元服务模式，在日常工作中当好企业“水管家”，用户“水保姆”。
跟踪服务，当好“贴心人”。公司在接到杭萧钢构股份有限公司电话咨询报装事宜后，工作人员详细为其讲解报装流程，主动告知企业可为其提供“电话报装 + 容缺受理”服务，经过用户同意后工作人员很快办好业务，并迅速联系下个环节进行现场勘察，最短时间内为企业施工通水。产生第一个月水费后，窗口工作人员主动致电提醒，并为企业开辟专票服务的“绿色通道”。企业负责人路过公司营业厅时特意前来当面致谢，对供水公司提供的人性化办事流程和全流程追踪服务表示非常满意。
热情服务，办好“暖心事”。近日，公司接到一用户反映通过微信缴纳水费时，错将金额多输一个零，2千多元的水费误交成2万多元，涉及数额较大，用户非常焦急。工作人员得知后安抚用户的同时积极联系信息中心咨询大额退费事宜，并与公司相关部室沟通了解所需相关手续，再详细告知用户退费流程，为其代办此项业务。经过多方沟通协调，认真核查，所有手续完善后，多出钱款退回其账户。用户在电话中由衷感谢：“没想到你们供水服务的效率这么高，让你们费心了！”
重点工作二：筑牢安全生产防线。10月30日，公司开展2023年反恐防暴应急演练。理论学习环节，以昆明火车站暴恐事件为例，重点讲解了“什么是恐怖主义”“遇到各类恐怖事件怎么办”“恐怖袭击发生后该做什么”，学习了公安部《公民防范恐怖袭击手册》要点内容，让职工掌握基本的防恐防暴知识。通过实际演练，让职工熟练掌握公司应急处置预案，提高应急处突水平，强化安全生产保障能力。
10月31日，公司安委会根据《省住建厅关于进一步加强城市管理领域安全管理深入推进重大事故隐患专项排查整治的通知》（豫建城管〔2023〕243号）的文件要求，组织开展安全生产大检查，对制水部加药间、加氯间、泵房，新接管二供泵房运维安全进行了重点检查，现场抽查作业人员进行安全作业流程演示，并针对秋季天气特点全面排查安全隐患，切实筑牢安全防线。
重点工作三：扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。公司第一党支部、第二党支部、第四党支部开展十月份集中学习。通过观看主题教育视频、集中学习习近平总书记重要讲话精神、研读原著、代表发言的方式深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，推动公司党员干部筑牢信仰之基、补足精神之钙、把稳思想之舵，以学铸魂、实干担当。
